Presentación

¡Hola! Soy Claudia. Estoy creando un blog para compartir los contenidos de las clases y las prácticas de la asignatura de Productos y Servicios Bibliotecarios. ¡Espero que os guste! ❤



Comentarios

Publicar un comentario

Entradas populares de este blog

Tema 2: Servicios y productos tradicionales en bibliotecas

Imagen
Introducción En la actualidad la biblioteca adopta un modelo de actuación orientado al usuario, que afecta a todos los servicios técnicos y a la misma organización física de los espacios. Uno de los objetivos de la biblioteca tiende a aumentar el tiempo dedicado directamente a los usuarios, a mejorar los horarios de atención, disminuir la pérdida de tiempo del usuario en lograr lo que busca, disminuyendo el tiempo dedicado a las rutinas técnicas, algunas de las cuales se puede simplificar. En los últimos años, las bibliotecas están evolucionando para adaptarse a las necesidades y expectativas de los usuarios. La búsqueda de formas innovadoras de mejorar su experiencia son clave en este proceso de transformación. Por otro lado, la calidad en la atención al público es difícil de calibrar por el carácter intangible de muchos de los servicios, que en sí mismos son muy heterogéneos. Según José Antonio Gómez Hernández, diversos autores han intentado sintetizar los aspectos o criterios de ev...
Leer más

El concepto de producto y servicio

  En la clase de ayer no nos dio tiempo a ver todo el temario, seguiremos explicando que son los nuevos estudiantes y los nuevos usuarios. Los estudiantes virtuales son aquellos que estudian online, se nota un aumento notable tras la pandemia. También se produce una extensión del e-learning en todo tipo de educación que produce una serie de cambios como clases digitales, una nueva relación entre el profesor y estudiantes, varían los contenidos científicos (material docente) y los motores de búsqueda se adaptan a la vida de los estudiantes.  Muchos estudiantes deciden estudiar online básicamente por su comodidad, o porque pueden compaginar el trabajo con el estudio. Algunos cursos están adaptados para que los estudiantes se lo puedan sacar a su ritmo. En conclusión, desciende el uso de la biblioteca como centro de información y la lectura de libros como herramienta de información.  Los siguientes estudiantes son los  “Googleales” o “Googleanos”, que muestran cambios e...
Leer más

El concepto de producto y servicio

  Esta semana ha vuelto nuestra profesora y explicaremos el tema del concepto de producto y servicio. La sociedad actual se mueve bajo el cambio. Percibimos la transformación y se admite que estamos abandonando la visión industrial del mundo, pero aún nadie se encuentra en disposición de poder anunciar con certeza qué va a reemplazarla. La nueva sociedad que se desarrolla se define muy bien con conceptos como: cambio, conocimiento, interacción, complejidad o movimiento. Sea como fuere, la sociedad industrial le está cediendo lugar a otra donde el principal recurso económico es y será el conocimiento y el desarrollo de la inteligencia. Es decir, el conocimiento en sus distintas formas de expresión, sustituirá a cualquier factor tradicional de producción, como tierra, producto y capital. En los últimos años han ocurrido muchos cambios rápidamente que han provocado una época de incertidumbre, un ejemplo de ello sería el nacimiento de la Inteligencia Artificial.  Por otro lado, de...
Leer más